Admins Required on this Forum

Started By: Nesnag Started On: 2019-11-28 22:02:26
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Most of the posts here are inquiry/questions that have not been answered. It is frustrating if you bought a product that has a problem and cannot get immediate answer/solution or support.  

I though this Forum was created in order to address that problem.

There's supposed to have an Admins in this Forum that checks every post that will do the following:
        1) The Admins should advise/give a solution/recommendation (if it's a problem).
        2) The Admins should guide the members if there has been a post (similar post) with solution in this forum so that there will be no repetitive/duplicate questions.
        3) The Admins must review posts that use profane, vulgar, obscene, defamatory, threatening, or discriminatory language. Review also fraudulent, false, misleading or deceptive information.
        4) The Admin must remove/delete posts that are not related to Doogee electronic products.

fb_DKmbO38
Global moderators
2# 2019-11-28 22:21:19
Almost everything you wrote is done by moderators. But the moderator cannot, as it is not a pity, solve a problem with a smartphone that he does not have or has not personally encountered this problem.
Reply


3# 2019-11-29 07:23:55
fb_DKmbO38 replied at 2019-11-28 22:21
Almost everything you wrote is done by moderators. But the moderator cannot, as it is not a pity, so ...

Why would they assign an Admin or a Moderator that has no knowledge on the product and without a phone/device that they can check or test.  

Admin must be a Doogee technical employee that have access to all the Doogee phone models.  If the Admin or a Moderator are not a Doogee employees and will not be provided or doesn't have access to all phone models then it is what's happening now - everything is a problem!  This Forum is USELESS!

Because of this problem (I've just encountered this last night) and this is related to Chinese Customer Service, I tried posting the URL here but I'm not permitted, but you can search it (Don’t expect customer service in China) so others may know.

Reply
4# 2019-12-7 18:21:21
Guest 112.201.65.x replied at 2019-11-29 07:23
Why would they assign an Admin or a Moderator that has no knowledge on the product and without a p ...

La parte de administrador Doogee tienes toda la razón!! Son ellos los que con su departamento técnico, deberían dar toda la cobertura tanto de software como hardware, a los usuarios de Doogee, más teniendo está página que a todos nos viene bien para según que cosas.
La de moderador, ya es otra historia aparte!! No tienen porque tener todos los modelo en su mano, ya que son personas que dan una cobertura diferente a la de administrador.
Es Doogee, quien tendría que proporcionar muchas respuestas al usuario con sus problemas, la otra parte del trabajo más sencillo y que muchos usuarios se defienden, es conseguir en está página el firmware de todos los modelos, que a su vez deberían proporcionar Doogee, sus herramientas y estar al día con todos las firmare, que no lo están.
El moderador, a su vez, con su experiencia, dentro de sus limites, ya te da esa cobertura, te puede poner el enlace de donde tienes que mirar, para que ningún usuario pase horas y horas buscando.
Su cometido es tener también todos los subforos en orden, para que los usuarios vayamos a nuestro modelo sin tener que entrar por otros modelos.
En pocas palabras, que también se lo trabajan, y ahí hay que darles su sitio y el respeto que se merecen.
Es cierto que la marca Doogee, nos tiene muy pero que muy abandonados, nosotros los usuarios somos en parte responsables, si no tuvieran tantas ventas, que pasaría?
Creo que se pondrían las pilas, que no nos tendrían tan abandonados!!
Yo llegue a ésta página por que me regalaron un Doogee, pero veo las carencias que tiene esta marca, una pena, porque los todo terrenos son lo más.
Con respecto a que está página es INÚTIL, discrepo un poco de tu forma de pensar, ya que según el problema que cada uno tenga, SÍ QUE ENCUENTRAS SOLUCIONES EN LA PÁGINA.
Un saludo.
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